Vous êtes :

Nous élaborons des formations sur mesure pour tous les acteurs du tourisme : Offices de Tourisme, Agences de Développement Touristique, hébergeurs touristiques, agences de voyages…

Laetitia VARENNE
Formatrice spécialisée RSE & tourisme durable | Animatrice de la Fresque du Climat | Consultante qualifiée et auditrice Clef Verte | Certifiée Design Thinking
Après 25 ans d’expérience dans le domaine du tourisme (Office de Tourisme, Agence de Voyage, Hôtellerie…), Laetitia a acquis une vision transversale du tourisme opérationnel. Spécialisée dans le tourisme durable depuis 2010, elle accompagne les acteurs du tourisme vers des pratiques plus responsables, visant à répondre aux enjeux écologiques et sociaux de notre époque. De l’hébergement touristique à taille humaine à la collectivité, Laetitia s’implique dans chaque projet avec dynamisme et force de proposition, en tenant compte des singularités de chaque structure et territoire. Ses formations favorisent le partage de bonnes pratiques et une mise en application rapide en poste de travail.

Nos domaines d’intervention :

• RSE & Tourisme durable (niveau début, intermédiaire, confirmé)
• Évènementiel à impact positif
• Séjours bas-carbone et sans voiture
• Pilotage d’une démarche RSE (indicateurs, tableaux de bord, suivi)

• Gestion de la relation client (GRC)
• Techniques de production touristique
• E-tourisme | Marketing touristique & communication
• Notions réglementaires (juridiques, sanitaires, sécurité, …)

Vous êtes :

Propriétaire d’un hébergement touristique et vous souhaitez
initier ou améliorer une démarche de tourisme durable ?

Porteur d’un projet touristique et vous avez besoin d’informations,
d’idées ou de soutien dans vos démarches ?

C’FACT vous propose un accompagnement à la démarche RSE (initiation ou perfectionnement)

Vous êtres propriétaire, gestionnaire ou responsable RSE d’un hébergement touristique et vous souhaitez engager une démarche de labellisation Clef Verte mais vous n’avez ni le temps ni les ressources internes pour vous en occuper ?

C’FACT propose 3 solutions pour vous accompagner vers la labellisation Clef Verte :

1. Une formation RSE (7h00) qui valide le critère 12 des Campings, Hôtels, Auberges de jeunesse, Résidences de tourisme, Villages et Centres de Vacances : « Le responsable Environnement est formé sur les enjeux environnementaux »
2. Un accompagnement individuel ou collectif
   Laetitia VARENNE, consultante qualifiée et auditrice Clef Verte vous aide à :
   • Formaliser votre démarche RSE
   • Rédiger votre charte environnementale
   • Comprendre les attentes du label
   • Apporter des réponses concrètes à chaque critère évalué
   • Trouver des solutions adaptées à vos éventuelles problématiques
   • Préparer votre audit
3. Des « Nudges-écogestes » qui valident le critère 18 des Campings, Hôtels, Auberges de jeunesse, Résidences de tourisme, Villages et Centres de Vacances : « Vous diffusez des éco-gestes incitant les clients à économiser l’eau et l’énergie et à trier les déchets de manière appropriée. »
   Informations & demande de devis

Vous êtes :

Une collectivité
territoriale

Un office
de tourisme

Un acteur
du tourisme

C’FACT intervient auprès d’opérateurs publics et privés et les accompagne dans leur stratégie RSE et tourisme durable.

Audit, diagnostic, organisation d’atelier de travail en intelligence collective, réalisation et suivi du plan d’action… nous vous proposons les outils adaptés à vos besoins et vos objectifs.