Nos formations

Merci pour les astuces Newsletters et les outils "Ambassadeurs"

Remotivation pour moi sur la partie satisfaction client et sur la gestion des réclamations

J'ai bien aimé les apports sur l'e-mailing, le livre d'or et le rétro-planning

J'ai particulièrement apprécié la dynamique de groupe.

Très pédagogique. Très clair.

J'ai bien apprécié les cas pratiques et jeux de rôles. Très bonne intervenante. Thème entièrement traité avec clés pour démarrer le travail.

Clarté et dynamisme de la formation

Les points positifs de cette formation  :
– Dialogues, échanges et communication
– Réflexion concrète et application à l’établissement
– Clarté et dynamisme de la formation

Réflexion aux différentes actions éco-responsables

Les points positifs de cette formation  :
– Réflexion aux différentes actions écoresponsables qui sont déjà mises en place au sein de l’établissement.
– Réflexion aux différentes actions que nous pouvons mettre en place.
– Revoir les labels éco-responsables.

La passion de la formatrice pour son sujet

Les points positifs de cette formation  :

– La passion de la formatrice pour son sujet
– La possibilité d’échanger des idées
– L’envie de faire plus de gestes écologiques

Facilité d'échanges

Les points positifs de cette formation  :

– Apprentissage d’aspects écologiques de l’hôtel
– Facilité d’échange
– Conditions Clef Verte

Les supports d'excellente qualité

Les points positifs de cette formation  :

– Les supports d’excellente qualité et très instructifs
– Tout l’axe de développement durable dans les établissements d’accueil touristique

Energie, tri, eau

Tous les points sont abordés en détail

Les points positifs de cette formation  :

– Clarté des informations
– Tous les points sont abordés en détail
– Une première partie de la charte est réalisée

Ecoute

Les points positifs de cette formation  :

• Explications
• Ecoute
• Supports / documents

Aide à la mise en place d'actions

Les points positifs de cette formation  :

– Information sur les points clés de l’écotourisme
– Aide à la mise en place d’actions
– Aide à la rédaction de charte

Biodiversité

Les points positifs de cette formation  :

– Biodiversité
– Recyclage
– Tri

C'est une formation participative

Les points positifs de cette formation  :

– C’est un sujet d’une importance capitale pour avenir
– C’est une formation participative
– la formation est dense et les supports permettent de se replonger dedans après

Les explications CO2

Les points positifs de cette formation  :

– Les explications claires de la formatrice
– Les explications écologiques
– Les explications CO2

Nouvelles idées

Les points positifs de cette formation  :

– L’échange
– Nouvelles idées
– Améliorer des activités en place

Formatrice très à l'écoute, bienveillante

Les points positifs de cette formation  :

– A l’écoute des uns des autres (partage d’expérience)
– Formatrice très à l’écoute, bienveillante
– Connaissance des labels en cours (pour ma part)

Exemples concrets

Les points positifs de cette formation  :

– Informations bien structurées
– Exemples concrets
– Formatrice très ouverte avec bonne communication

Une formation participative

Les points positifs de cette formation  :

– Les explications de la formatrice
– Une formation participative
– Nous faire réfléchir sur les consommations

Ca nous fait réfléchir

Les points positifs de cette formation  :

On sait à quoi s’attendre, ce qu’il est possible de mettre en place, et ça nous fait réfléchir pour la suite.

Explications sur écologie

Apprendre les écogestes en hôtellerie et les mettre en application

Les points positifs de cette formation  :

– Sensibiliser à un sujet incontournable : l’écologie
– Apprendre les écogestes en hôtellerie et les mettre en application
– Échanger avec des collègues sur le sujet

Quels sont les « messages clés » que vous avez retenus de cette formation ?

« Les indicateurs de suivi des actions durables »

Quels sont les « messages clés » que vous avez retenus de cette formation ?

« Envisager plus largement les actions éco-responsables à mettre en place. Mettre en place des indicateurs de suivi. »

Quels sont les « messages clés » que vous avez retenus de cette formation ?

« Faire son état des lieux, son plan d’action et mesurer l’impact de l’événement. »

Quels sont les « messages clés » que vous avez retenus de cette formation ?

« Développement durable/écogestes/organisation/plan d’action. »

Quels sont les « messages clés » que vous avez retenus de cette formation ?

« La mise en place de l’eco-resposabilité d’un évènement commence dès sa conception. »

Quels sont les « messages clés » que vous avez retenus de cette formation ?

« Différents champs d’application à prendre en compte dans la mise en place d’un évènement éco-responsable (accessibilité, mobilité, restauration, déchets, gouvernance, achats, etc.),
Le concept d’éco-responsabilité doit être présent à chaque étape de l’organisation de l’événement,
Intégrer les critères de durabilité avec indicateurs dans le cahier des charges et le plan d’actions de la manifestation. »